Política de Cancelamento
1. Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a inscrição poderá ser cancelada com reembolso integral no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de confirmação da compra, desde que a solicitação seja realizada dentro desse período, nos termos abaixo descritos.
2. Cancelamentos após o prazo de 7 dias
Após o prazo de 7 (sete) dias da efetivação da inscrição, não haverá reembolso integral do valor pago.
3. Situações excepcionais
Em casos excepcionais, devidamente comprovados, como falecimento de familiar direto ou doença grave do participante ou de familiar direto, poderá ser concedido reembolso parcial, a critério da organização do Congresso, mediante análise da documentação apresentada.
4. Forma de solicitação (canal oficial)
Toda solicitação de cancelamento deverá ser realizada exclusivamente por escrito, por meio do e-mail oficial do Congresso: clapjfoz2027@soulboxce.com.br
Solicitações encaminhadas por outros meios não serão consideradas válidas para fins de cancelamento ou reembolso.
5. Confirmação de recebimento
Após o envio da solicitação, o inscrito deverá aguardar o e-mail de confirmação de recebimento, que será encaminhado pela organização no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas úteis.
A ausência de confirmação de recebimento implica que a solicitação não foi localizada nos canais oficiais, sendo de responsabilidade do inscrito reenviar a solicitação dentro do prazo aplicável, garantindo sua efetiva recepção.